推销人通常会遇到三种拒绝：表面拒绝、推迟拒绝和冷漠拒绝。这三种拒绝是推销人日常碰到的问题，如果推销人能够正确的处理这些拒绝，可以更好的达成推销的目标。下面就从不同角度来分析如何化解推销中常见的三种拒绝。
首先是表面拒绝。表面拒绝是客户对产品或服务无法做出明确的回应，他们会说：“那段时间不方便..”、“你的东西太贵了”等，表示没有总结拒绝的意思，推销人针对这种表面拒绝的方法有以下几点：
首先，要尽量把那些表面拒绝变成明确的拒绝，因此，推销人要做到主动性，并要给客户建议，反驳客户的拒绝，比如对于客户说“太贵了”，推销人可以说“我认为比其他公司便宜多了”，或是“我可以给您一个更好的价格”。通过反驳，推销人可以帮助客户解决表面拒绝所带来的犹豫，吸引客户进一步了解产品或服务的优势，从而化解表面拒绝的局面。
其次，推销人应调整自己的态度，不随量，不能去指责客户对拒绝的说法，要记住客户可能也是由于一些原因，比如，他们并不是真正理解，而是面对激进的推销人缺乏信任，所以要放低自己，从客户更轻松的氛围中表达自己的观点，通过不冲突的方式更好的化解表面拒绝的情况。
再次，推销人要学会服务导向，不要急于求成，而是要以为客户提供真诚的服务为目的，在服务的过程中，做到多聆听客户的需求，从中找到客户可能的接受点，如果得到客户的肯定，推销人就有机会进一步讨论。
其次是推迟拒绝。推迟拒绝是指客户很明显想推迟对产品或服务的决定，下达拒绝的命令，这也是推销人遇到的常见情况。推迟拒绝的处理方法和反驳表面拒绝的思路是类似的，但有几点可供参考。
首先，在推迟拒绝的情况下，推销人可以和客户建立安全、和蔼、专业的沟通关系，更耐走还要把关系放在服务导向的波段上，把重点放在理解客户真实需求上，让客户知道推销人真诚帮助客户，而推销人也就可以尊重客户的意见，并积极帮助客户调整拒绝的时间。
其次，在施展说服力度的时候，不要过于专注于产品的差异性和优势，而是要更多的关注客户的价值感知，用行动证明推销人是怎么样真正帮助客户的，例如，推销人会用具体的服务手段，从而助客户更好的了解产品，有清晰的想法，让他们有时间充分比较产品，这样会让客户感到更有责任感，提高解决拒绝的概率。
最后是冷漠拒